Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 8.8.2018 alkaen

Vivavintage.fi on Viva Vintage Finlandin verkkokauppa (Y 2924576-5)

Kaikkiin vivavintage.fi verkkokaupasta tehtäviin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia Viva Vintagen tilaus- ja toimitusehtoja.

Tilaus- ja toimitusehtoihin tutustumalla ja hyväksymällä ehdot pääset tekemään tilauksia verkkokaupasta.

Verkkokauppa on auki 24h.

Hinnat

Tuotteemme ovat joko käytettyjä tai uusia – mutta jo aijemmin omistettuja. Tällöin käytössä on marginaaliverotus, eli hintoihin ei lisätä vähennettävää arvonlisäveroa.

Toimituskulut

Yli 90 euron tilauksiin tarjoamme ilmaisen postituksen tai vaihtoehtoisesti kotiintuonnin Turun alueella.

Voit myös noutaa ostoksesi Turusta sovitusti.

Alle 90 euron ostoksiin, kassalla lisätään kiinteä toimituskulu 6 euroa/ Matkahuollon kotiinkuljetus 20 €.

Tilauksen toimittaminen

Tilauksen toimittaminen edellyttää, että asiakas on hyväksynyt maksuvelvollisuuden tai maksanut tuotteen.

Pääasiallinen toimitusaika tilauksille on 1-3 arkipäivää tilauksesta.

Tilauksen muutokset, peruuttaminen ja palautukset

Tilauksen jälkeen saat Viva Vintagelta sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Viva Vintagella on kuitenkin oikeus peruuttaa tilaus, jos tilaus tai jokin sen tuotteista on mahdoton toimittaa. Tällöin asiakkaalle hyvitetään peruutettavista tuotteista jo suoritetut maksut.

Kotiintoimitettavilla tai noudettavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, mutta voit vaihtaa halutessasi tuotteen toiseen tai Viva Vintage-lahjakorttiin.

Tutustuthan huolella kuviin ja tietoihin, ennen ostopäätöksen tekemistä. Kerromme mielellämme lisää, sekä lähetämme tarvittaessa lisäkuvia tuotteista. Pääset myös tutustumaan tuotteisiin sovittaessa. Lähes jokaista tuotetta löytyy vain yksi kappale, joten emme voi antaa tuotteita sovitettavaksi tai harkittavaksi, koska tällöin toinen mahdollinen kauppa saattaisi mennä ohi.

Postitettavissa tuotteissa Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14) vuorokauden sisällä vastaanotettuasi tuotteen. Palautustapauksissa on otettava etukäteen yhteys Viva Vintageen.

Noutamattomia postilähetyksiä ei koske palautusoikeus.

Asiakas vastaa palautettavan tuotteen aiheuttamista postitus- ja käsittelykuluista.

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa, kuin lähtiessään Viva Vintagesta, tuotteen tulee olla pakattuna huolella pakkaukseensa ja pakkauksen sisällettävä samat osat, kuin toimitettaessa. Viva Vintage ei vastaanota postiennakolla toimitettuja palautuksia.

Ehtojen vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä eikä tuotetta palauteta takaisin.

Asiakkaalla ei ole oikeutta ottaa tuotetta käyttöön tutustuessaan siihen ennen tuotteen palautusta ja tuote tulee pitää olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä. Jos palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, Viva Vintagella on oikeus periä tuotteen arvonalennus aina täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut.

Maksutavat ja maksupalvelun tietosuoja

Verkkokaupassamme maksujen välittäjänä toimii WooPayments, joka perustuu Stripe-maksujärjestelmään. WooPayments mahdollistaa turvalliset ja sujuvat maksut eri maksutavoilla.

Maksujen käsittely
Maksut käsitellään turvallisesti WooPayments-palvelun kautta. Maksutiedot (kuten korttinumerot) eivät tallennu verkkokaupan järjestelmään, vaan ne käsitellään suoraan maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä.

Maksupalveluntarjoaja voi käsitellä seuraavia tietoja maksun yhteydessä:
– Nimi
– Sähköpostiosoite
– Osoitetiedot
– IP-osoite
– Maksutapahtumaan liittyvät tiedot

Tietoja käytetään maksutapahtuman toteuttamiseen, petosten estämiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Tietojen luovutus
Maksutapahtuman yhteydessä tietoja voidaan siirtää WooPaymentsin ja sen maksunvälityspartnerin (Stripe) kautta EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja suojattuna.

Tietoturva
Kaikki maksutapahtumat suojataan SSL-salauksella. Maksupalveluntarjoaja täyttää kansainväliset tietoturvastandardit (PCI DSS).

Rekisterinpitäjä
Verkkokaupan rekisterinpitäjä:
Vivavintage.fi 
info@vivavintage.fi

Maksupalveluntarjoaja
WooPayments (Stripe Payments Europe Ltd.) toimii maksunvälittäjänä.

Mikäli sinulla on kysyttävää maksutavoista tai tietosuojasta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Verkkomaksut

Resurs Bank (Voit valita sopivimman takaisinmaksusuunnitelman laskun tultua ja sinulla on aina 30-60 päivää kulutonta maksuaikaa.) Maksa kaikki kerralla tai osissa sinulle parhaiten sopivan suunnitelman mukaan. Resurs Bankin hakemuksen löydät täältä.

Maksa kerralla tai käytä rahoitus ja osamaksu-vaihtoehtoja. Rahoituksen hakeminen on helppoa ja nopeaa. Kun tiedät toivomasi rahoitusmäärän, voit tehdä hakemuksen sähköisellä hakemuksella tai paikan päällä asiantuntevan henkilökuntamme avustuksella. Luotonantaja on Resurs Bank AB Suomen sivuliike.

• Et maksa ostoksen teon yhteydessä mitään. Lasku ostoksestasi toimitetaan kotiisi ostokuukautta seuraavana kuukautena, jolloin valitset sinulle parhaiten sopivan maksuvaihtoehdon
• Saat aina 30–60 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa
• Voit halutessasi jakaa ostosumman pidemmälle maksuajalle ja valita useista eri maksuvaihtoehdoista

Resurs Bank asiakaspalvelu arkisin:  
kello 8.00-18.00
Puhelin 09 622 4308
Sähköposti asiakaspalvelu@resurs.fi

Maksaminen on turvallista, voit maksaa laskulla, osamaksulla, korteilla tai verkkomaksuna. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Viva Payment Services S.A., Suomen sivuliike (3125989-1) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. 

Viva Payment Services S.A., Suomen sivuliike näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Viva Payment Services S.A., Suomen sivuliikee:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Viva Payment Services S.A., Suomen sivuliike 

y-tunnus: 3125989-1
Käenkuja 3 A
00500 Helsinki

Sovellettava laki

Näihin tilaus- ja toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.